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持繳費單至7-ELEVEN櫃台繳費後取得購買的場次電影票券。

套票訂購方式

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完成訂購後，憑「取票序號」至7-ELEVEN 門市 ibon 機台取票。
 

退票方式

1. 郵寄票券退票最遲須於該場次前三天前辦理，且每張需酌收10%手續費，逾時皆不受理。
2. 影展期間現場持票券退票最遲須於該場次前一天前辦理，且每張需酌收10%手續費，逾時皆不受理。
3. 退票地點：
   3-1.
   機台/網站 現金購票「已取出票券者」：如需退票請將票券、存摺影本以及退票申請單郵寄至ibon退票小組辦理（以郵戳為憑），郵寄地址：114台北市內湖區洲子街81號9樓 退票小組收，郵寄掛號費用需自行負擔。
   3-2.
   網路刷卡購票「未取出票券者」：請致電ibon客服並提供訂單編號、購買人/持卡人全名與聯絡資訊申請退票，退票款項將扣票面價10%的手續費後，餘額退回『原扣款之信用卡帳戶』，請於次月於帳單明細中查詢或主動向銀行端查詢退款作業。ibon客服諮詢專線0800-016-138或02-2659-9900
4. 3-3 .持票親赴以下地點辦理——
   影展期間9/23（五）- 9/27（二）亦可於戲院現場影展售票服務處退票（服務台開放時間：每日首場電影放映前30 分鐘，至當日末場電影開演後20 分鐘）
5. 「換票」視同「退票」，請依上述方式辦理退票後另行購票

• 現金購票
• (1)票券正本(2)退票申請單(3)帳戶存摺影本
• 掛號寄送
• ibon退票小組
• 票款退回提供帳戶存摺

• 刷卡購票
• 一、已取票
• (1)票券正本(2)退票申請單
• 掛號寄送
• ibon退票小組
• 票款退回「原扣款之信用卡帳戶」

• 刷卡購票
• 二、未取票
• 致電ibon客服0800-016-138
• 提供退票資訊
• ibon退票小組
• 票款退回「原扣款之信用卡帳戶」

注意事項

1. 戲院內服務臺現場購票僅收取現金。
2. 影展配合電影分級制度，請家長留意影片分級進行購票。
3. 兒童如未滿2 歲，無須購票即可入場觀賞【普遍級】影片，每位購買者限免費攜帶一名未滿2 歲不佔位兒童入場。（未購票之兒童恕不提供座位）
4. 票券為唯一入場憑證，請妥善保存票券，如發生遺失、毀損或無法辨識等情形，恕無法入場。
5. 影廳內無障礙座位有限，如有需求，自 9/7（五）起，請於週一至週五 10:00-18:00 或 09/23-09/28 影展期10:00-18:00 來電洽詢 0971712380 陳小姐。
6. 為維護觀影品質，影片映演20 分鐘後不再開放入場，敬請準時入場。
7. 請遵守影城攜帶外食之相關規定入場。
8. 影片之權利屬於版權所有者，任何攝影、錄影、錄音行為皆屬違法，可能招致法律訴訟，主辦單位保留要求觀眾刪除檔案之權利。
9. 主辦單位保有更動節目之權利；如遇天災或不可抗力因素，主辦單位將依據臺中市政府頒佈之命令，決定是否取消映演，並於官網公佈。
10. 上述事項若有未盡事宜，依影展主辦單位公告為主。
11. 如有身心障礙服務需求， 請於週一至週五10:00-18:00，或9/23-9/28影展期間10:00-18:00來電洽詢0971-712380，陳小姐。

防疫因應措施

• 因應「COVID - 19」，活動現場將實施相關防疫措施，並依中央流行疫情指揮中心發布事項滾動式調整，請務必配合。
• 廳內配合影廳規定開放飲食，觀影仍須全程佩戴口罩，若有額溫37.5度或出現呼吸道感染症狀者，請勿入場。(主辦方會視情況辦理退換票事宜)